x

Tüm Kategoriler

Marka Listesi
Site Yorumları
Atlas Nano Halı siparişim şimdi teslim aldım.Çok mutluyum yaptığım en iyi alışverişti.Sahipleri çok ilgili özenle paketlenip gönderilmiş orjinal ürün,çok tşk ederimBURCU ATEŞ
kırkyama 112 mavi halının tersini görme imkanı varmı resilerde koyarsanız sevinirim saygılarAli Ulvi Utku
aldığım halının ölçülerini yanlış vermeme rağmen beni kırmadılar ve değişim yaptılar çok memnun kaldım .tavsiye ederim .teşekkürlerZÜMRÜT ÇAKIR
Sitenizden aldigim 2 adet hali da harika hızlı kargo ve uygun fiyat süper bir hizmet ürünler beklediğim gibi geldi. Tek sıkıntı firuz301 kodlu ürün renk olarak daha baskın olabilirdi ama bu sekilde bile şık bir model kesinlikle tavsiye ediyorum. Ayrıca halıları gönderme şekliniz cok profesyonel.Gülşah Çeşmecioğlu
15/12/2014 tarihinde vermiş olduğum halı siparişim dün eve gittiğimde teslim edilmişti. Beni yormadığınız için teşekkür ediyorum beklediğimden daha hızlı bir teslimat oldu teşekkürler.Funda Kadıoğlu
Geçen aylarda aldığım atlas nano halının yenisini almak için tekrar sitenizdeyim. Ücretsiz kargo uygun fiyat ve hızlı gönderi avantajından şiddetle tavsiye ediyorumAslı Demiröz
Bursa'da nerdeyse bulduğum el halısını nerdeyse yarı fiyatına bu sitede buldum. Başta alırken çekindim ama mağazada gördüğümle bire bir geldi. Süper fiyat hızlı gönderiBetül Arazlı
Görev nedeni ile bulunduğumuz bölgede bulamadığımız halıları ücretsiz kargo ile Modelhali.com'dan rahatlıkla temin ettik. TeşekkürlerDuygu Ekren
Eko Halı'nın Caprice modelini aldım tam beklediğim gibi. Fiyat olarak piyasanın altında olması büyük avantajNilay Sönmezışık
Atlas Nano halı aldım ürünüm ertesi gün elime ulaştı. Üstelik piyasa fiyatının altına ücretsiz kargo ileGül Kahraman
Oğlum için aldığım trafik alısı kısa sürede uygun fiyata teslim aldım. Artık halı alacağım zaman ilk adresimsinizZehra Saatçi
Piyasanın çok altında ücretle patcwork aldım kısa sürede teslim edildi. TeşekkürlerHatice Karaoğlu
En uygun fiyatlara mükemmel bir halı aldık. Teşekkürler Model HalıSevgi Özcan

İletişim Formu

Lütfen iletişim bilgilerinizin doğru olmasına özen gösteriniz.
Departman:
Adınız:
Soyadınız:
E-posta adresiniz:
Telefonunuz:
Mesajınız:
  Gizlilik ve Güvenlik Politikasını Okudum, Kabul Ediyorum.
 
Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Telefon :  (0850) 304 42 16
E- Posta : destek@modelhali.com
Live Chat
Live Chat by Comm100
  Müşteri Hizmetlerimiz ;
Hafta İçi ( Cumartesi dahil ) :  10:00 - 18:30 arasında hizmet vermektedir.
Bu saatler dışında aşağıdaki mail adresinden yada canlı destek hattından bizlere ulaşabilirsiniz.



Alışverişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

SIKÇA SORULAN SORULAR

 

Model Halı'dan nasıl alışveriş yapabilirim?

 

Sitemizden alışveriş yapabilmek için üye olma şartı yoktur.Üye kaydı yaparak, facebook hesabınızla sitemize girerek yada üye kaydı yapmadan alışveriş yapabilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürünleri ürün sayfalarında bulunan "sepete ekle" butonunu kullanarak alışveriş sepetinize dilediğiniz kadar ürünü stok adetini geçmiyecek sepetinize atabilirsiniz. Satın almak istediğiniz tüm ürünleri sepetinize ekledikten sonra, alışveriş sepetim sayfasına giderek kontrol edebilir ve sipariş vermek için "satın al" butonunu kullanarak bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz. Siparişinizi oluştururken; öncelikle fatura ve teslimat bilgilerinizi girmeniz, ödeme tipinizi seçerek, güvenli ödeme sayfasında ödeme işleminizi tamamlamanız ve siparişinizi onaylamanız gerekmektedir.

Üyelik Şifremi Unuttum. Nasıl Giriş Yapabilirim?

 

Anasayfamızın sol bloğunda bulunan "Kullanıcı Menüsü" bölümünde "Üye Girişi" yazısına tıklayarak ulaşacağınız Şifremi Unuttum sayfasında üye olduğunuz mail adresinizi girerek yeni şifrenizin üye olduğunuz mail adresine değiştirilerek gönderilmesini sağlayabilirsiniz. 

 

Model Halı Kredi kartı bilgilerimin güvenliğini nasıl sağlar?

 

Site-Banka Haberleşme Güvenliği

Kredi kartı bilgilerinin siteden bankaya aktarılması ile ilgili güvenlik, banka'nın sunduğu maksimum güvenlik ile gerçekleşmektedir. Sözkonusu güvenliğin çok sayıda bileşenin yanında, CVV2/CVC2 kodu da çalıntı kart veya kart bilgileri ile alışverişe karşı önlem olarak sitemizde kullanılmaktadır.

Site içi Veri Güvenliği

 

Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis esen banka haricinde hiçbir kişi , kurum ve kuruluş tarafından bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucunu müşteriye bildirmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta veya benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Online işlemin bir sonucu olarak aktarılan kredi kart bilgilerine tarafımızdan dahi erişilmesi mümkün değildir.

 

Model Halı'dan sipariş ettiğim ürün stoklarda yoksa ne yapılır?

 

Sitemizde satışa sunulan ürünlerin stok durumlarını devamlı olarak kontrol etmemize rağmen, bazı durumlarda, sipariş edilen ürün, stoklarda kalmayabilir.  Bu gibi durumlarda, müşterilerimize konu hakkında bilgi verip, tedarik sürecini belirtmekte yada, ödemesini iade etmekteyiz.

 

Satın aldığım ürünleri nasıl iade edebilirim?

 

Satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde Model Halı İletişim sayfasında bulunan iade bildirim formunu doldurarak, faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz. İade prosedürü hakkında detaylı bilgi için lütfen "İade İşlemleri" sayfamızı ziyaret ediniz.


Satın aldığım ürün ambalajından hatalı veya defolu çıktı, ne yapmalıyım?

 

Ambalajından hatalı yada defolu çıkan yeni aldığınız ürünler "hatalı yeni ürünler" sınıfına girer.
Hatalı çıkan yeni ürününüzün değişim veya iadesi için Müşteri Hizmetleri sayfamızdan iletişim formunu doldurak bize ulaştırdığınızda, ürünüzün değişimi yada iadesi yapılmaktadır. Lütfen ürün iadesi ve ürün değişimi için müşteri hizmetlerindeki "Ürün iade/değişim işlemleri" bölümünü kullanmadan ürün gönderimi yapmayınız.
Bu tip ürünleri; orijinal ambalajında, bütün aksesuarları ile birlikte, "aldığınız gibi olmak kaydı" ile doğrudan Markaev.com’a göndermeniz gerekir. 

Model Halı'da satılan ürünlerin garantisi var mı?

 

Sattığımız tüm ürünler  imalatçı firma garantisi altında olup tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma ve yetkili servisleri tarafından yapılmaktadır. Satın almış olduğunuz tüm ürünlerde garanti süresi, aksi belirtilmediği sürece en az iki yıldır ve bu süre içerisinde meydana gelebilecek arızalar için yetkili servisten hizmet alabilirsiniz.
Arızalı ürününüzü faturası ve/veya garanti belgesi ile birlikte, garanti belgesinden ya da kullanım kılavuzundan bulacağınız size en yakın yetkili servise başvurmak sureti ile garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz. Yetkili Servis ile problem yaşadığınızda bize başvurabilirsiniz.



Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

T-Soft® e-ticaret sistemleriyle hazırlanmıştır.